Uma pessoa em cadeira de rodas utiliza uma rampa acessível e conversa com outra pessoa. Equipamento e acessibilidade do ambiente complementam-se.
Cena fictícia para ilustração
Verificar todo o percurso
Uma rampa não resolve transporte inacessível ou avisos apenas orais. Examine cada etapa com pessoas com necessidades diferentes. Pergunte que apoio desejam; não presuma que um acompanhante deve responder por elas.
Financiar adaptações
Preveja formatos legíveis, comunicação alternativa e apoios identificados em conjunto. Defina manutenção e contacto responsável durante todo o serviço.
Identificar exclusões
Verifique obstáculos comunicados e respostas após alterações. Recolha apenas dados pessoais necessários, protegendo-os; publicar diagnósticos individuais não demonstra inclusão.
O seu percurso de leitura
- 1
Consultar
Envolva pessoas e organizações representativas.
- 2
Testar
Verifique percurso, acolhimento, informação e reclamações.
- 3
Melhorar
Atribua recursos e responsáveis às barreiras pendentes.
Erros a evitar
- Reduzir deficiência à mobilidade.
- Decidir sem consultar.
- Publicar informação pessoal sensível.
Perguntas frequentes
Uma rampa torna o serviço inclusivo?
Melhora o acesso físico; também é necessário verificar transporte, informação, acolhimento e respostas.
Como ajudar sem impor?
Pergunte que apoio a pessoa deseja, respeite a recusa e fale diretamente com ela.
Fontes oficiais
Confirme sempre a data e as condições na fonte oficial.